(TBTCVN) – Xổ số kiến thiết Thủ đô đã hình thành và phát triển hơn nửa thế kỷ và trong quá trình ấy cũng đã trải qua nhiều bước thăng trầm. Có những giai đoạn, thời kỳ gặp phải không ít khó khăn thách thức, nhưng với tinh thần đoàn kết và sự nỗ lực cố gắng hết mình,
Lễ gắn biển trường THCS thị trấn Phú Xuyên – công trình được xây dựng từ nguồn thu Xổ số kiến thiết Thủ đô.
Xổ số kiến thiết Thủ đô vẫn vượt qua, tiếp tục vươn lên phát triển mạnh mẽ và đạt được những thành tựu đáng khích lệ.
Năm 2017, nhiều khó khăn vẫn đang hiện hữu, song lại phát sinh thêm những thách thức mới. Loại hình xổ số điện toán của Vietlott đã thực sự trở thành một “cơn sốt” sôi động trên thị trường. Một lượng khách hàng của Xổ số kiến thiết Thủ đô đã bị sức hút giải thưởng chuyển sang mua xổ số điện toán của Vietlott, làm cho hoạt động kinh doanh của công ty bị ảnh hưởng lớn. Ước tính sơ bộ thời kỳ đầu năm 2017, thị phần của Vietlott chiếm tới trên 50% trên thị trường, tạo ra một áp lực không hề nhỏ đối với công ty.
Lãnh đạo công ty đã nhận thức đầy đủ và dự báo tương đối chính xác khả năng diễn biến của thị trường, đồng thời chủ động nghiên cứu đề ra các giải pháp ứng phó, khắc chế những khó khăn.
Bằng quyết tâm đổi mới, chủ động linh hoạt và sự chỉ đạo điều hành quyết liệt, đồng thời bám sát Nghị quyết Đại hội Đảng bộ công ty nhiệm kỳ 2015 – 2020 và kế hoạch phát triển hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2016 – 2020, công ty đã triển khai tổ chức hàng loạt các giải pháp để kịp thời tháo gỡ các khó khăn, tiếp tục duy trì, phát triển tốt hoạt động kinh doanh năm 2017 và những năm tiếp theo.
Một trong những giải pháp cơ bản của việc đổi mới hoạt động kinh doanh là phải tổ chức, cơ cấu lại hoạt động kinh doanh cho phù hợp với tình hình mới; trong đó, trọng tâm trọng điểm là cơ cấu lại bộ máy tổ chức theo hướng tập trung ưu tiên tối đa nguồn lực cho yêu cầu phát triển hoạt động kinh doanh, nhất là với các địa bàn thuộc các quận nội thành, nơi có tiềm năng sức mua lớn và cũng là thị trường chịu tác động ảnh hưởng trực tiếp và lớn nhất từ Vietlott. Mặt khác, công ty tiếp tục đổi mới cơ cấu lại loại hình và giải thưởng các loại hình xổ số, đẩy mạnh việc phát triển mở rộng thị trường và mạng lưới đại lý bán vé trên các địa bàn của thành phố, đồng thời với việc đổi mới các cơ chế chính sách tuyên truyền quảng cáo và chăm sóc khách hàng…
Trong việc cơ cấu lại bộ máy tổ chức, công ty chủ trương tách bạch công tác quản lý của các phòng nghiệp vụ và hoạt động kinh doanh của các chi nhánh, sắp xếp lại các phòng nghiệp vụ theo hướng tinh gọn, hoạt động hiệu quả, sáp nhập một số phòng nghiệp vụ có cùng chức năng, nghiệp vụ để tránh sự chồng chéo, trùng lắp trong hoạt động. Địa bàn thuộc các quận nội thành trước đây do phòng kinh doanh trực tiếp quản lý và tổ chức khai thác thị trường. Do vừa làm công tác quản lý, vừa trực tiếp tổ chức hoạt động kinh doanh nên thị trường chưa được tổ chức khai thác triệt để, nhất là đây lại là thị trường trọng tâm, trọng điểm có sức mua lớn, cho nên không đáp ứng được yêu cầu phát triển hoạt động kinh doanh đề ra. Chính vì vậy, công ty đã tiến hành thành lập trên địa bàn các quận nội thành 4 chi nhánh mới để thực hiện nhiệm vụ phát triển mở rộng thị trường, mạng lưới đại lý trên địa bàn, nhằm hạn chế những nhược điểm tồn tại trước đây và khai thác tốt sức mua tiềm năng của thị trường để tăng doanh số, thúc đẩy hoạt động kinh doanh phát triển.
Đồng thời với việc sắp xếp bộ máy tổ chức, công ty còn tăng cường thực hiện công tác luân chuyển, điều động cán bộ, nhân viên từ các phòng nghiệp vụ cho các chi nhánh hoặc từ chi nhánh này sang chi nhánh khác cho phù hợp với yêu cầu phát triển hoạt động kinh doanh trên các địa bàn; trong đó quan tâm ưu tiên nguồn lực chất lượng cao cho các địa bàn trọng tâm, trọng điểm có tiềm năng sức mua lớn, để tạo ra động lực mới đảm bảo có thể khai thác đầy đủ tiềm năng của thị trường trên từng địa bàn của thành phố.
Song song với việc cơ cấu lại bộ máy tổ chức, công ty tiến hành đồng thời việc đổi mới cơ cấu giải thưởng các loại hình xổ số cho phù hợp với tâm lý, thị hiếu của khách hàng và nghiên cứu đưa vào phát hành trên thị trường sản phẩm xổ số mới 5G để làm phong phú, đa dạng thị trường, tăng sức hấp dẫn và tạo cho khách hàng có nhiều sự lựa chọn khi tham gia mua xổ số.
Một số thách thức đặt ra: Giải thưởng đặc biệt các loại hình xổ số điện toán của Vietlott phát hành quá lớn. Mặt khác, đặc thù khách hàng tham gia mua vé trên địa bàn Hà Nội luôn có tâm lý, thị hiếu khác với các tỉnh miền Nam – vừa mong muốn có giải đặc biệt giá trị lớn, lại vừa có nhiều giải nhỏ dễ trúng… Tuy nhiên, số lượng vé phát hành mỗi đợt của công ty không lớn và Nhà nước đã quy định tỷ lệ trả thưởng cụ thể cho từng loại hình xổ số, không thể tùy tiện vi phạm. Chính vì vậy, việc đổi mới cơ cấu giải thưởng xổ số của công ty chủ yếu là nghiên cứu, điều chỉnh lại các hạng giải, giá trị giải thưởng từng hạng giải cho phù hợp với tình hình thị trường và đáp ứng tốt nhất tâm lý, thị hiếu của khách hàng để tăng sức hấp dẫn thu hút người mua và tăng doanh số.
Ngoài những giải pháp cơ cấu lại bộ máy tổ chức, đổi mới cơ cấu giải thưởng, công ty còn đồng thời thực hiện nghiên cứu đổi mới, hoàn thiện hệ thống các cơ chế chính sách về tiền lương, tiền thưởng, về quản lý chi tiêu thường xuyên, về luân chuyển điều động cán bộ, chế độ khen thưởng, kỷ luật… và tiến hành đổi mới toàn diện công tác tuyên truyền quảng cáo, chăm sóc khách hàng nhằm tạo ra hệ thống đòn bẩy mới phục vụ, đáp ứng hiệu quả cho các yêu cầu thúc đẩy hoạt động kinh doanh phát triển, trong đó từng bước hạn chế dần những tác động ảnh hưởng của những khó khăn thách thức đến hoạt động kinh doanh của công ty.
Thời gian đổi mới, cơ cấu lại hoạt động kinh doanh tuy diễn ra chưa dài, nhưng bước đầu đã gặt hái những kết quả rất đáng khích lệ. Nếu như 6 tháng đầu năm 2017, khi
Vietlott triển khai phát hành xổ số điện toán trên địa bàn Hà Nội, hoạt động kinh doanh của công ty bị chao đảo, doanh thu giảm sút rõ rệt, có thời điểm giảm sâu tới trên 20%, thì 6 tháng cuối năm 2017, việc đổi mới, cơ cấu lại hoạt động kinh doanh đã bắt đầu phát huy tác dụng, dần dần hoạt động kinh doanh của công ty đã trở lại thăng bằng, doanh số tăng lên, có thời điểm doanh số đã ngang bằng, thậm chí tăng so với cùng kỳ năm 2016.
Tuy nhiên, cái được lớn nhất là thông qua đổi mới, cơ cấu lại hoạt động kinh doanh, công ty đã dần dần tạo dựng được một thị trường cạnh tranh lành mạnh, đồng hành với Vietlott tổ chức khai thác tốt sức mua trên địa bàn, tăng thêm nguồn thu cho ngân sách thành phố. Tổng thể chung, trong năm 2017, với cách làm trên, doanh thu và số thu nộp ngân sách về xổ số kiến thiết của công ty và của Vietlott trên địa bàn thành phố Hà Nội đã tăng thêm được trên 40% so với năm 2016. Ngoài ra, hoạt động xổ số kiến thiết phát triển cũng đã thu hút được một bộ phận người bỏ chơi cờ bạc số đề, tham gia mua xổ số vừa “ích nước lợi nhà”, vừa đảm bảo trật tự an ninh, an toàn xã hội.
Năm 2018, phát huy những kết quả đã đạt được của năm 2017, công ty tiếp tục đẩy mạnh công cuộc đổi mới và hoàn thiện quá trình cơ cấu lại hoạt động kinh doanh theo phương án đã đề ra. Với tinh thần chủ động, quyết tâm cao và sự chỉ đạo điều hành khoa học, hiệu quả, quyết liệt, Đề án đổi mới, cơ cấu lại hoạt động kinh doanh của công ty chắc chắn sẽ sớm đi vào cuộc sống và phát huy hiệu lực, hiệu quả. Hoạt động kinh doanh của công ty chắc chắn sẽ sớm có bước phát triển mạnh mẽ và bền vững, nâng vị thế Xổ số kiến thiết Thủ đô lên tầm cao mới, đóng góp thiết thực, hiệu quả hơn nữa cho sự phát triển kinh tế – xã hội của Thủ đô và đất nước…
TS. Lê Đức Thịnh