Thống đốc Lê Minh Hưng cho biết là do các ngân hàng bị cài đặt việc sao chép dữ liệu, thông tin bảo mật của ngân hàng cũng có lỗ hổng. Ngoài ra, do người sử dụng cũng lộ lọt thông tin, bị kẻ chiếm dụng để chiếm đoạt tiền…
Tại phiên chất vấn sáng 17/11, Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Lê Minh Hưng đã trả lời các câu hỏi liên quan đến bảo mật thẻ, gian lận thẻ, mất sổ tiết kiệm.
Trong đó, về gian lận trong thanh toán thẻ ATM, Thống đốc Lê Minh Hưng thừa nhận, hành vi gian lận trong thanh toán thẻ đang gia tăng đáng lo ngại tại Việt Nam và các nước.
Năm 2015, theo thống kê của Visa Master, tổng tiền thiệt hại từ hành vi gian lận trên thế giới là trên 21 tỷ USD, đồng nghĩa cứ 100 USD giao dịch thẻ mất 7 cent.
“Tỷ lệ thiệt hại ở Việt Nam bằng 1/3 bình quân của các nước trên thế giới. Tuy nhiên, hiện tượng này ở Việt Nam đang có chiều hướng gia tăng”, ông Hưng nói.
Lý giải về nguyên nhân, Thống đốc cho biết là do các ngân hàng bị cài đặt việc sao chép dữ liệu, thông tin bảo mật của ngân hàng cũng có lỗ hổng.
Ngoài ra, do người sử dụng cũng lộ lọt thông tin, bị kẻ chiếm dụng để chiếm đoạt tiền. Thậm chí, ngay từ phía chấp nhận thẻ cũng còn còn lỗ hổng, cá biệt có cả việc thông đồng với đối tượng xấu để chiếm đoạt của chủ thẻ.
“Thủ tướng đã trực tiếp chỉ đạo liên quan tới vấn đề này. NHNN cũng ban hành thông tư để tra soát, kiểm soát, quy định trách nhiệm của tổ chức tín dụng trong bồi hoàn từng trường hợp cụ thể. Thời gian vừa qua, nhiều tổ chức tín dụng giải quyết kịp thời quyền lợi của khách hàng, một số ngân hàng đã ứng tiền khi cơ quan chức năng đang điều tra”, ông Hưng nói.
Về giải pháp trong thời gian tới, Thống đốc Ngân hàng Nhà nước cho biết sẽ tập trung hoàn thiện quy định pháp lý về an ninh, an toàn, áp dụng tiêu chuẩn quốc tế về an toàn, bảo mật thông tin, tăng cường kiểm tra giám sát công tác thanh toán thẻ, chuyển đổi từ thẻ từ sang thẻ chíp.
“NHNN cũng phối hợp với đơn vị Bộ Công an trong việc khẩn trương điều tra làm rõ nguyên nhân, hành vi gian lận, cảnh báo tổ chức tín dụng và người sử dụng để nâng tính bảo mật trong thanh toán. Với các giải pháp này, tới đây có thể góp phần hạn chế hành vi gian lận của đối tượng xấu”, Thống đốc khẳng định.
Sau phần trả lời của Thống đốc, đại biểu Nguyễn Sỹ Cương (Ninh Thuận) giơ biển xin tranh luận. Theo ông Cương, ở Việt Nam dù mới có nhiều trường hợp nhỏ lẻ, diễn ra không nhiều, không lớn nhưng cũng tạo ra lo ngại cho khách hàng.
“Việc đầu tư bảo mật cho hệ thống bảo mật của mỗi ngân hàng cũng khác nhau. Do đó, đại biểu đề nghị Thống đốc cho biết sắp tới có chỉ đạo như thế nào để mang lại niềm tin cho khách hàng”, đại biểu Cương nói.
Trả lời đại biểu, ông Lê Minh Hưng cho biết đúng là có vụ việc liên quan đến an toàn tiền gửi. NHNN đã chỉ đạo NHNN chi nhánh tỉnh, thành phố thanh kiểm tra, làm rõ, yêu cầu ngân hàng liên quan phối hợp điều tra làm rõ. Đồng thời, NHNN cũng yêu cầu các ngân hàng xây dựng biện pháp để kiểm soát, giảm thiểu hành vi vi phạm, tổ chức hội nghị trực tuyến toàn ngành về vi phạm trong thanh toán thẻ, yêu cầu ngân hàng tập trung rà soát kiểm tra nội bộ, quản lý rủi ro, tăng an ninh an toàn kho quỹ.
N.Mạnh