Một số khách hàng mua nhà tại dự án Anland Complex của Tập đoàn Nam Cường xây dựng tại Hà Nội đã chưa hài lòng khi tham quan căn hộ sắp bàn giao.
Vài tuần nay, đều đặn vào các khung giờ 17-19h từ thứ 2 đến thứ 6 và từ 9-12h ngày thứ 7, hàng chục khách hàng mua nhà tại dự án Anland Complex của Tập đoàn Nam Cường ở khu đô thị mới Dương Nội (Hà Đông, Hà Nội) lại mang băng rôn, khẩu hiệu “vây” ở chân dự án, phản đối chủ đầu tư về một số hạng mục nội thất của căn hộ.
Theo phản ánh của khách mua căn hộ tại dự án, khi kiểm tra căn hộ trong quá trình thi công hoàn thiện và tiến hành đối chiếu với căn hộ mẫu cùng hợp đồng mua bán, họ phát hiện có vài hạng mục sai, khác so với nội dung trong hợp đồng nhà mẫu, như bồn vệ sinh, hay dây cáp điện Trần Phú (hàng xếp thứ nhất) thay bằng Goldcup (hàng xếp thứ ba), ống nước Tiền Phong thay thành ống nước Deco, thoát sàn Omptea thành Ngọc Thảo, gạch 600 thành 300, hệ khung cửa sổ và logia theo hợp đồng là khung nhôm tĩnh điện thay bằng thép mạ kẽm, khoá cửa quảng cáo hàng 3 chức năng giờ bị thay thế bằng hàng 2 chức năng…
Theo đại diện người dân, sau khi sự việc xảy ra, ngày 24/3, giữa chủ đầu tư và khách hàng đã có cuộc đối thoại. Tại cuộc làm việc này, sau khi tiếp nhận hơn 20 câu hỏi của khách hàng, phía Tập đoàn Nam Cường đã đưa ra phương án thay thế lại để việc thực hiện theo đúng hợp đồng các bên đã ký kết trước đó.
Tuy nhiên, để tiếp tục làm rõ quyền lợi của mình nên ngày 12/5, khách mua căn hộ tại dự án Anland tiếp tục làm việc với chủ đầu tư về những bất cập này. Phía chủ đầu tư và khách hàng vẫn chưa cùng đưa ra được phương án thống nhất tức thời.
Chính vì vậy, vài tuần nay, hàng chục khách hàng mua căn hộ tại dự án Anland Complex đã tập trung tại dự án và tiếp tục căng băng rôn biểu tình.
Trao đổi với BizLIVE, anh Trần Trọng, khách hàng mua căn hộ 54m2, giá 1,4 tỷ đồng tại tầng 14 cho biết, cư dân đã biểu tình suốt mấy tuần nay, ngày nào cũng từ 17-19h. Sau khi cư dân biểu tình, chủ đầu tư có mời đại diện khách hàng lên trao đổi. Gần đây, ngày 12/5, chủ đầu tư có mời lên làm việc tiếp nhưng không có biên bản làm việc vì chủ đầu tư cho biết trên tinh thần tiếp thu.
“Nếu chủ đầu tư không giải quyết hợp lý, cư dân sẽ biểu tình đến lúc bàn giao nhà. Khi nhận bàn giao, nếu chủ đầu tư không sửa mà ép cư dân nhận nhà, cư dân sẽ căng băng rôn ngoài ban công tòa nhà”, anh Trần Trọng cho biết.
Trước sự việc trên, trao đổi với BizLIVE sáng 5/6, đại diện Tập đoàn Nam Cường cho biết, sau khi sự việc xảy ra, chủ đầu tư đã họp với cư dân trên tinh thần rất coi trọng và tôn trọng khách hàng cũng như tiếp nhận các ý kiến phản hồi của khách hàng. Mặc dù chưa đến thời gian bàn giao nhà và chủ đầu tư chưa phát ra một thông báo về việc bàn giao, nhưng cho đến nay giữa chủ đầu tư và khách hàng đã diễn ra đến 4 cuộc gặp gỡ chính thức, chưa bao gồm các cuộc gặp không chính thức. Theo đó, với những thiết kế không đúng, chủ đầu tư sẽ sửa lại theo đúng hợp đồng cho khách hàng.
“Hiện dự án vẫn chưa xong, chủ đầu tư đang yêu cầu nhà thầu thi công lắp đặt các thiết bị đúng như thiết kế so với hợp đồng với khách hàng”, đại diện Tập đoàn Nam Cường cho biết.
Theo đại diện Tập đoàn Nam Cường, trong các cuộc họp với khách hàng, chủ đầu tư đã trả lời và giải thích các thắc mắc của khách hàng. Chủ đầu tư rất cầu thị, tiếp nhận mọi ý kiến phản ánh, từ đó tiến hành xác minh với nhà thầu, đồng thời rà soát đối chiếu từng hạng mục trong hợp đồng với khách hàng để làm đúng với hợp đồng đã ký.
“Trong dự án Anland Complex, chúng tôi đã và đang cố gắng thực hiện đúng với hợp đồng đã ký với khách hàng. Khách hàng mua căn hộ sẽ tiếp nhận sản phẩm căn cứ trên hợp đồng mua bán đã ký với chủ đầu tư. Khách hàng có thể đối chiếu hợp đồng mua bán đã ký với thực tế sản phẩm căn hộ để nhận bàn giao”, đại diện Tập đoàn Nam Cường cho biết.
Theo đại diện Tập đoàn Nam Cường, dự án Anland Complex được nhà thầu số 1 Việt Nam là Coteccons xây dựng và hiện đang bàn giao công trình cho chủ đầu tư Nam Cường.
“Chúng tôi cũng như nhà thầu Coteccons sẽ làm đúng với những gì cam kết và đảm bảo thương hiệu của Coteccons cũng như Tập đoàn Nam Cường. Không chỉ vấn đề nội thất, chúng tôi đặc biệt quan tâm đến hệ thống phòng cháy chữa cháy đạt chuẩn cao nhất và thời điểm này đang chờ cơ quan Nhà nước cấp giấy nghiệm thu…”, đại diện Nam Cường nói.
VẠN XUÂN