Ngân hàng cũng cảnh báo, khả năng đòi được tiền đối với giao dịch bị hack email là rất thấp do hacker thường rút tiền ra khỏi tài khoản ngay khi nhận được tiền hoặc do thủ tục đòi tiền rất phức tạp của ngân hàng nước ngoài.
Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Vietcombank mới đây cho biết, trong thời gian gần đây, ngân hàng ghi nhận một số trường hợp khách hàng chuyển tiền không đúng người hưởng do bị “hack email” (nghĩa là tin tặc (hacker) xâm nhập trái phép email của khách hàng hoặc đối tác để thay đổi thông tin người hưởng trên các chứng từ giao dịch) và yêu cầu ngân hàng hỗ trợ đòi tiền từ ngân hàng nước ngoài.
Một số hình thức lừa đảo phổ biến bao gồm hacker sửa nội dung hợp đồng ký qua email, giả mạo email để thay đổi thông tin người hưởng, sử dụng đúng email của bên xuất khẩu hoặc email tương tự nhưng tên miền khác hoặc sửa thông tin người hưởng trên hóa đơn hoặc chèn thông tin người hưởng giả trên hóa đơn.
Vietcombank cho biết, các thị trường hacker thường yêu cầu chuyển tiền đến bao gồm Trung Quốc, Hồng Kông, Malaysia, Mỹ, các quốc gia ở châu Âu, đặc biệt là tại Anh do tại thị trường này, các ngân hàng thực hiện ghi có cho khách hàng theo số tài khoản mà không kiểm tra tên tài khoản.
Ngân hàng này cũng cảnh báo, khả năng đòi được tiền đối với giao dịch bị hack email là rất thấp do hacker thường rút tiền ra khỏi tài khoản ngay khi nhận được tiền hoặc do thủ tục đòi tiền rất phức tạp của ngân hàng nước ngoài.
Do vậy, để phòng ngừa rủi ro bị hack email trong giao dịch với đối tác nước ngoài, Vietcombank khuyến nghị khách hàng xem xét cẩn thận tất cả email, cảnh giác với các email yêu cầu chuyển khoản để xác định xem yêu cầu này có khác thường không.
Khách hàng cũng được khuyến nghị xác minh bất kỳ thay đổi nào trong chỉ thị thanh toán của đối tác. Trường hợp nghi ngờ giả mạo, cần liên hệ ngay với đối tác bằng kênh thông tin tin cậy khác để xác thực thông tin.
TRẦN THÚY