Cãi lời cha mẹ, từ bỏ công việc ổn định với mức lương hàng ngàn USD, anh Hải về nhà mở dịch vụ “đánh giày, sửa túi” để theo đuổi đam mê của mình. Chỉ sau 3 năm, cửa hàng của anh đã trở nên nổi tiếng. Làm không hết việc, có những lúc anh phải từ chối khách.
Đóng cửa, từ chối khách vì quá đông
Anh Hải cho hay, ở nước Ý, dịch vụ spa cho những vật dụng cá nhân có từ cách đây 40 năm. Mặc dù khi ấy công nghệ còn thô sơ nhưng họ có thể đánh bóng chiếc túi da của mình, làm mờ đi vết xước hay mạ lại lớp kim loại bị han khiến món đồ trông như mới.
Để theo đuổi đam mê một cách nghiêm túc, anh Hải bàn với anh Đoàn Văn Khang, một người bạn, cũng là đồng nghiệp lâu năm của mình lên kế hoạch từng bước, có sự đầu tư về công sức, tiền bạc. Anh bỏ tiền mua một số tài liệu nước ngoài về các phương pháp làm mới đồ hiệu. Tranh thủ lúc rảnh rỗi, anh nghiền ngẫm tài liệu đến quên ăn quên ngủ. Những công nghệ tân tiến chưa từng xuất hiện ở Việt Nam khiến anh thích thú vô cùng.
Từ một người không hiểu gì về đồ hiệu, để có kinh nghiệm phong phú như hiện tại, anh còn tự đầu tư cho bản thân một khóa học giám định thật – giả bên Nhật Bản, nhờ đó, khi khách mang đồ đến spa, anh có thể biết ngay hàng thật hay nhái rồi tư vấn cho khách một cách phù hợp nhất.
Thời gian đầu mở dịch vụ spa đồ hiệu, anh gặp khá nhiều khó khăn. Mỗi món đồ cần hết sức thận trọng, nâng niu không được phép để xảy ra sai sót, bởi giá trị của mỗi món đồ rất lớn. Ví như chiếc thắt lưng Hermes có giá hơn 30 triệu đồng, chiếc túi xách Chanel có giá gần 100 triệu đồng. Chỉ cần một chút sai sót, anh có thể phải đền khách một số tiền lớn, chưa kể làm mất uy tín – điều tối kỵ trong làm dịch vụ.
Ngoài ra, những công nghệ mới liên tục được cập nhật nên anh không được phép hài lòng với bản thân, không ngừng học hỏi.
“Có lần phát hiện ra một công nghệ mới, tôi thức trắng cả đêm để tìm hiểu. Sáng ra, tôi lao thẳng đến xưởng để thử nghiệm”. Chẳng hạn như chiếc túi Chanel da bóng bị đốm đen do ảnh hưởng của khí hậu nóng ẩm, trước anh phải đầu hàng thì nay, khách yên tâm hoàn toàn khi giao cho anh xử lý, với mức chi phí khoảng 5 triệu đồng/lần cho dịch vụ làm mới da.
Anh Hải cho biết, spa đồ hiệu có rất nhiều dịch vụ khác nhau. Về cơ bản có làm sạch, bảo dưỡng như tẩy vết bẩn, vết ố và dưỡng lại da cho mềm, rồi làm mới như khắc phục vết xước da, trầy da, phun phủ màu. Với mỗi một món đồ, anh phải giữ lại ít nhất 1 tuần sau khi làm xong để kiểm tra, theo dõi kết quả, đảm bảo sản phẩm đạt mức tốt nhất.
Đến nay, sau 3 năm, dịch vụ spa đồ hiệu của anh Hải đã thu hút được một lượng lớn khách trong và cả ngoài nước như Malaysia, Singapore,… Mỗi ngày, anh nhận khoảng 10 đơn hàng. Thậm chí lúc cận Tết, anh phải từ chối bớt khách vì quá tải. “Nếu làm rối sẽ ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm và uy tín của chính mình”, anh nói.
Minh Hiên