BizLIVE – Sau khi đưa ra lời xin lỗi khách hàng vì làm chậm iPhone cũ, Apple đã đưa ra chương trình thay pin cho khách hàng với giá ưu đãi giúp cải thiện hiệu năng của điện thoại.
Theo đó mức giá mà Apple đưa ra với khách hàng khi thay pin cho những máy bị ảnh hưởng hiệu năng là 29 USD, trước đây là 79 USD. Tại Việt Nam, tổng đài hỗ trợ khách hàng cho biết những máy chính hãng từ iphone 6, 6 plus đến 7, 7 plus và iPhone SE sẽ được thay theo chương trình này với mức giá 729.000 đồng.
Tuy nhiên theo một hệ thống dịch vụ được Apple uỷ quyền khác, các máy xách tay cũng sẽ được hưởng chính sách này, tuy nhiên máy khoá mạng sẽ bị từ chối.
Mức giá chênh lệch này được giải thích do giá Apple đưa ra chưa bao gồm thuế, đối với Việt Nam và một số thị trường khác sẽ phải cộng thêm một số khoản chi phí khác.
Việc áp dụng chính sách sẽ có sự khác biệt một chút giữa các trung tâm dịch vụ, có thể có trung tâm sẽ yêu cầu khách hàng xuất trình hoá đơn mua máy khi yêu cầu thay pin.
Với những máy trong chương trình hỗ trợ, khách hàng sẽ được thay pin ngay mà không cần chờ đợi nếu có sẵn pin. Do đó tốt nhất khách hàng nên gọi điện trước để xác nhận còn pin, tránh mất thời gian chờ.
Theo trang công nghệ Cnet, Apple chấp nhận thay pin cho cả những máy không đủ điều kiện nhận sửa chữa như vỡ kính màn hình, móp nặng hoặc đã sửa chữa ở cơ sở khác ngoài Apple. Chưa rõ chính sách này có được thực hiện tại Việt Nam không.
Tùng Linh