(TBTCVN) – Ngày 7/5, Cục Hải quan Hải Phòng đã tổ chức hội nghị bàn giải pháp tăng cường mối quan hệ đối tác hải quan – doanh nghiệp (DN) năm 2018.
“Để tạo thuận lợi, rút ngắn thời gian thông quan hàng hóa, theo tinh thần Nghị quyết 19/NQ-CP, cơ quan hải quan tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính, tăng cường kỷ cương kỷ luật công vụ, tích cực hỗ trợ DN trong quá trình làm thủ tục xuất nhập khẩu…”, ông Nguyễn Tiến Lộc, Cục trưởng Cục Hải quan Hải Phòng cam kết tại hội nghị.Tạo kênh giám sát, phản biện từ DN
Tại hội nghị, Cục trưởng Cục Hải quan Hải Phòng Nguyễn Tiến Lộc cho biết, Hải quan Hải Phòng đã ký kết quy chế xử lý vướng mắc với hiệp hội DN, tuy nhiên đến nay kết quả còn hạn chế. Nhiều DN chưa thực sự quan tâm đến việc kết nối thông tin với cơ quan hải quan trong việc phản ánh các vướng mắc trong quá trình tham gia xuất nhập khẩu (XNK) để đơn vị có giải pháp tháo gỡ… Do đó, Hải quan Hải Phòng tổ chức hội nghị này với mong muốn thúc đẩy quan hệ đối tác hải quanDN lên tầm cao mới.
Với mong muốn phát triển tốt hơn nữa, hiệu quả hơn nữa mối quan hệ với cộng đồng DN, ngày 12/4/2018, Hải quan Hải Phòng đã tổ chức hội nghị lấy ý kiến DN trong việc xây dựng cơ chế hợp tác, cùng với DN giám sát hoạt động của cơ quan hải quan. Đơn vị đã gửi 5.000 thư ngỏ gửi tới các DN tham gia XNK tại Hải Phòng, mong muốn nhận được sự góp ý để tiếp tục tạo thuận lợi, rút ngắn thời gian thông quan cho DN.
Lãnh đạo Cục Hải quan Hải Phòng cũng bày tỏ mong muốn cộng đồng DN nâng cao ý thức chấp hành pháp luật về hải quan, tuân thủ mọi quy định về quy trình thủ tục, giấy tờ hồ sơ, hàng hóa; thực hiện quyền và nghĩa vụ được quy định trong Luật Hải quan và các văn bản quy phạm pháp luật liên quan đến kinh doanh XNK.
Tại hội nghị đại diện DN đã ghi nhận những nỗ lực của cơ quan hải quan. Ông Lê Thành Đỏ, đại diện Công ty cổ phần cảng Đình Vũ cho rằng, quá trình hoạt động DN nhận được nhiều sự hỗ trợ của Cục Hải quan Hải Phòng, nhất là quá trình phối hợp, xử lý vướng mắc cho DN cảng, DN XNK và hãng tàu… Để nâng cao hơn nữa hiệu quả hợp tác giữa cơ quan hải quan và DN, ông đề nghị cơ quan chức năng chú trọng nâng cấp về hệ thống đường truyền để việc trao đổi dữ liệu giữa cơ quan hải quan và DN diễn ra thuận lợi. DN cũng mong muốn cơ quan hải quan hướng dẫn thêm về thủ tục hải quan, áp mã hàng hóa, để tránh được sai sót khi khai báo hải quan dẫn tới bị phạt hành chính, chậm thông quan hàng hóa…Tiếp tục đồng hành với DN
Đề cập đến cải cách của cơ quan hải quan, tại hội nghị, ông Vũ Tiến Lộc, Chủ tịch Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) cũng đánh giá, từ năm 2014 đến nay, ngành Hải quan đã có những chuyển biến mạnh mẽ trong đơn giản thủ hành chính. Trong đó, tiêu biểu là Hải quan Hải Phòng đã có nhiều sáng kiến trong việc tạo thuận lợi cho DN XNK, DN kinh doanh cảng, rút ngắn thời gian thông quan hàng hóa.
Về giải pháp, ông Vũ Tiến Lộc đề xuất, bên cạnh việc cải cách thủ tục hành chính, cơ quan hải quan cần tăng cường các biện pháp nâng cao kỷ cương, kỷ luật, đạo đức công vụ của cán bộ công chức (CBCC); có giải pháp phát triển hoạt động đại lý hải quan để hỗ trợ DN vừa và nhỏ trong quá trình tham gia làm thủ tục hải quan, bởi vì đây là lực lượng quan trọng góp phần thúc đẩy tăng trưởng của nền kinh tế được Chính phủ quan tâm tạo điều kiện phát triển…
Ông Vũ Tiến Lộc lưu ý, cơ quan hải quan cần quan tâm đến việc nâng cao sự hài lòng của DN. Theo khảo sát của VCCI, hiện có 20% DN chưa hài lòng với việc tiếp cận thông tin từ cơ quan hải quan. Trong khi đó, nhiều chính sách, quy định còn chồng chéo, chưa rõ ràng, gây khó khăn cho DN trong việc áp dụng…
Tiếp thu ý kiến đại diện VCCI và cộng đồng DN, Cục trưởng Cục Hải quan Hải Phòng Nguyễn Tiến Lộc chia sẻ, trong quá trình thực hiện nhiệm vụ, lãnh đạo đơn vị hết sức chú trọng, quan tâm quán triệt đội ngũ CBCC về ý thức, thái độ trong thực thi công vụ với phương châm “Tận tình hướng dẫn – Thái độ lịch sự – Tác phong nhanh nhẹn”… Tuy nhiên một bộ phận công chức chưa thực sự đồng hành với cộng đồng DN…, còn gây phiền hà tiêu cực đối với DN… Khắc phục thực tế này, Hải quan Hải Phòng cùng với cộng đồng DN xây dựng và ký kết quy chế, cam kết đưa quan hệ đối tác ngày càng thực chất.
Theo quy chế cam kết, có 5 nội dung cam kết của DN để giúp cơ quan nâng cao chất lượng phục vụ. Trong đó quan trọng nhất là, DN cập nhật và nghiên cứu các quy định quản lý nội bộ của cơ quan hải quan để giúp Hải quan Hải Phòng giám sát việc thực thi công vụ của CBCC trong quá trình làm thủ tục, đồng thời được thuận lợi trong quá trình xử lý vướng mắc phát sinh. DN không thông đồng tiếp tay cho CBCC hải quan có hành vi nhũng nhiễu, tiêu cực; kịp thời thông tin, phản ánh cụ thể những hành vi tiêu cực của CBCC hải quan.
Theo quy chế cam kết, có 5 nội dung cam kết của DN để giúp cơ quan nâng cao chất lượng phục vụ. Trong đó quan trọng nhất là, DN cập nhật và nghiên cứu các quy định quản lý nội bộ của cơ quan hải quan để giúp Hải quan Hải Phòng giám sát việc thực thi công vụ của CBCC trong quá trình làm thủ tục, đồng thời được thuận lợi trong quá trình xử lý vướng mắc phát sinh. DN không thông đồng tiếp tay cho CBCC hải quan có hành vi nhũng nhiễu, tiêu cực; kịp thời thông tin, phản ánh cụ thể những hành vi tiêu cực của CBCC hải quan.
Hải Linh