Đế chế Galaxy của Samsung trong nỗi lo bế tắc


Cả thương hiệu Galaxy và chính người đứng đầu bộ phận viễn thông di động của Samsung đang đối diện với một cuộc khủng hoảng. Khách hàng luôn cần cái gì đó mới, và điều đó không dễ dàng. 

CEO của tập đoàn Samsung Electronics, ông Koh Dong-jin, giữ khuôn mặt không vui khi ông đi cùng với Phó Chủ tịch Lee Jae-yong đến một cuộc gặp với Bộ trưởng Tài chính Hàn Quốc vào đầu tháng này. 
Trong buổi chụp ảnh tại trung tâm sản xuất sản phẩm bán dẫn ở Pyeongtaek nằm cách Seoul 65km về hướng Nam, ông luôn giữ vẻ mặt lo lắng, ông không hề cười một giây phút nào. 
Người đứng đầu bộ phận IT và viễn thông di động của tập đoàn Samsung này đã dành phần lớn thời gian trong sự nghiệp kéo dài 3 thập kỷ của ông để phát triển sản phẩm điện thoại di động. 
Giờ đây ông đang đối diện với quá nhiều áp lực trong việc đẩy mạnh sự phát triển của mảng điện thoại thông minh vốn đã khó khăn bởi áp lực cạnh tranh cao từ phía Trung Quốc, theo bài đăng trên báo Nikkei. 
Quý 2/2018, công ty Huawei Technologies trụ sở tại Thâm Quyến trở thành hãng sản xuất điện thoại thông minh lớn thứ 2 trên thế giới tính theo số lượng điện thoại bán ra. Apple rớt xuống vị trí thứ 3, theo tính toán của công ty phân tích có trụ sở tại Hồng Kông, Counterpoint Technology Market Research.
Samsung vẫn dẫn đầu thị trường điện thoại thông minh toàn cầu với 20% thị phần, thế nhưng tại Trung Quốc, thị phần của Samsung đang sụt giảm nhanh chóng, chỉ còn 1%. 4 thương hiệu khác của Trung Quốc bao gồm Huawei, Oppo, Vivo và Xiaomi có tổng 76% thị phần, còn Apple có 9%. Điều này hẳn không hề dễ chịu bởi Samsung từng tăng trưởng thị phần ở tốc độ 2 chữ số trên thị trường thế giới.
Cả thương hiệu Galaxy và chính ông Koh đang đối diện với một cuộc khủng hoảng. Ông đã được giao nhiệm vụ phải mang đến cái gì đó mới. Ngày 9/8/2018, 3 ngày sau cuộc gặp tại Pyeongtaek, ông Koh xuất hiện tại Brooklyn, New York để giới thiệu về sản phẩm Galaxy Note 9, mẫu điện thoại màn hình to mới nhất của Samsung.
Sự kiện mang tên Galaxy Unpacked được tổ chức với sự tham gia của khoảng 4.000 khách hàng, nhà báo và đại diện của các công ty đối tác, ông Koh nhờ vậy có cơ hội tiếp cận với khách hàng ở Mỹ – thị trường quan trọng và mang lại nhiều lợi nhuận cho dòng sản phẩm Galaxy. 
Đóng góp của thị trường Mỹ vào toàn bộ hoạt động kinh doanh điện thoại thông minh của Samsung không hề nhỏ, nước Mỹ chiếm 10% tổng thị phần của Samsung trong quý 1/2018, dựa trên tính toán từ nguồn số liệu của Counterpoint and Statista.
Giờ đây, Samsung đang chật vật trong việc giữ được vị thế hãng sản xuất điện thoại thông minh số 1 thế giới – vị thế mà không phải lúc nào hãng cũng giữ được. Cùng với Apple, Samsung đã định hình lại ngành điện thoại thông minh toàn cầu. 
Năm 2011, Steve Jobs buộc tội Samsung sao chép thiết kế sản phẩm Apple nộp đơn kiện đối thủ Hàn Quốc, tuy nhiên sau đó Samsung đã phát triển thành công thiết kế và chức năng của họ, nhiều khi họ còn vượt qua cả Apple. Vào tháng 6/2018, hai bên đã đạt được thỏa thuận chấm dứt các cuộc tranh cãi pháp lý kéo dài nhiều năm qua. 
Samsung giờ đối diện với sức ép cạnh tranh khốc liệt từ các hãng điện thoại Trung Quốc như Huawei hay Xiaomi cũng như áp lực suy giảm từ việc nhu cầu toàn cầu đi xuống. Đã có thời, Samsung đuổi kịp Apple và được kỳ vọng sẽ chiến thắng Apple, thế nhưng giờ đây Samsung đang thất thế trước đối thủ cạnh tranh lớn như Huawei. Huawei đã thề sẽ vượt qua Samsung trước thời điểm cuối năm sau. 
Tại Ấn Độ, một thị trường quan trọng khác trong ngành điện thoại thông minh thế giới, trong quý 4/2017, Xiaomi đã vượt qua Samsung dù Samsung đã giành lại vị thế này 6 tháng sau đó. Thị phần của Samsung tại Ấn Độ trong quý 2/2017 đạt 29%, cao hơn Xiaomi ở con số 28%. 
Samsung có thể coi như biểu tượng cho sự thành công của kinh tế Hàn Quốc, điều đó đồng nghĩa với việc nếu Samsung khó khăn, kinh tế Hàn Quốc sẽ khó khăn theo. Năm 2017, Samsung đóng 12,4 tỷ USD trong tổng thuế thu nhập doanh nghiệp của Hàn Quốc, tương đương 23,6%, theo tính toán của cơ quan thuế nước này. 
Tại sự kiện Galaxy Unpacked ở New York, ông Koh đã thừa nhận với công chúng rằng: “Các bạn đã truyền cảm hứng để chúng tôi sản xuất các dòng máy Note tốt hơn mỗi năm, thế nhưng thực lòng mà nói, điều đó không hề dễ dàng”.

TRUNG MẾN